一、关于我们---菲菲外贸童装批发网（最新客户注意啦）

问：如何下订单和怎么进行交易？

答：首先(www.fftz888.com)先注册，然后挑选你要的商品，点击进入商品详细描述页面，选择颜色，尺码，数量（如写1手4件起批，那么数量写4），有特殊要求的备注栏注明。点立即购买放入购物车；然后点继续购物，你要的全部商品都选好后，点生成订单，然后根据提示填写收货信息，最后提交订单。提交订单后，请告知我们客服你的订单号，我们核对后与你确认，然后付款（淘宝或网站付款都可），发货。

问：怎样付款和支持货到付款吗？

答：货到付款只支持支付宝或财付通担宝交易，且只支持选择快递送货方式的客户！选择物流及平邮方式发货的客户我们不接受货到付款，因为物流及平邮到货时间长，且网上不好跟踪货物送达状态，查询起来也相当麻烦，无良商家以此为借口恶意扣款及延时付款现象，大量资金无法周转，所以不接受货到付款，一律实行银行汇款或支付宝或财付通即时到账付款。这也是我们的无奈，请大家谅解！我们是阿里巴巴诚信通会员http://fftz888.cn.alibaba.com/（点击查看），信誉绝对保障！请放心交易！

问：价格还可再低一点和优惠吗？

答：所有的产品都是实价，不接受任何的议价；最新的优惠政策如下：

    1.一次性批发2500元以上，可以按批发价的96折供货！

    2.在本公司累积订货金额达到15000元，可以按批发价的94折供货!

   3.选择货到付款的客户，不享受任何优惠政策！

问：运费由谁承担？运费怎样计算？

答：因为我们将所有产品的批发价格都已降至最低，不包含运费在内，因此运费需要由客户自己来承担；运费都是按照物流公司包括有：货运、快递、邮局平邮、邮政物流等多种运输方式供您选择，具体价格查看送货方式。

问：付款后多久发货和何时到货？

答：我们收到货款后一般是次天发货；具体到货时间一般根据路途远近、货运费用在15-100元以上不等，到货时间在2-10天不等，客户也可以自己上门提货，请提交订单时在备注里加以注明。

问：菲菲外贸童装批发网站上的童装是你们工厂生产的吗？

答：我们地属浙江全国最大服装出口生产基地--宁波。本地有上万家童装生产厂家。我们的产品主要是以自己生产为主,并与本地多家工厂建立长期合作关系，保证厂家一手出货，中间没有其他环节，可以保证同品质最低价格。对于外贸原单产品，尽量全吃控货，保证客户利益。同时保证质量。

问：外贸商品如何界定

答：其实大家一直所说的外贸以现在的市场反映通俗的讲就是有接外单并实际在操作的外贸工厂生产的品质好的产品，我们大部分产品以外贸跟单、原单余单为主，品质定位中高档次，这也是我们能够长期跟客户合作的保证！ 商品编号中有“A”的为外贸商品。

问：外贸商品都是原单吗？质量保证吗？

答：《菲菲外贸童装批发网》的外贸童装产品大部分以原厂原单为主，主要目的是保证数量和质量，我们也不断增加一些优质的原单余单产品，也是以保证质量的前提下。保证不会销售劣质的仿单产品。

问：：《菲菲外贸童装批发网》是否零售？

答：：《菲菲外贸童装批发网》是以批发为主外贸童装批发网，目前以批发业务为根本业务，网店代销为一部份，暂时不做零售业务，如有特殊需要请与客服联系。

问：在我们那个城市是否有其他人进过货？担心重货问题。  

答：：《菲菲外贸童装批发网》面向国内国外所有地区出售产品，大陆客户遍布全国各大城市及主要县城，境外客户有台湾、香港、日本、韩国、澳大利亚、美国、新西兰等其它国家和地区。

我们网站更新新款的频率非常高，正常情况，一个星期至少上两次新款，并且同时在线可选款式至少500-600个款式以上。所以即使在同一个城市有其他客户有进货，也未必跟您所选的款式相同，概率非常低。只要两家店不是距离非常近，对您店里的影响应该也是微乎其微的，所以不必太过担心。如果处于集中销售童装的某个市场内，并且跟我们网站有长期合作关系的零售店，可以跟我们客服特别提出要求，我们会酌情对同市场内其他商家进行控货。

问：我能现场来看货吗？如果比较远，可否到我同城市的你的客户那里去看看？

答：我们非常欢迎客户实地过来我们这里看货。只是平时仓库人员工作都非常繁忙，来看实物前，请网上先下好订单，我们只有仓库不对外营业，所有商品均不出样，不要来了以后问你看什么你自己都不知道要看什么！ 到我们客户那里去看货的话，一般客户都要求我们对他们的信息保密，我们尊重客户的意愿。

问：：《菲菲外贸童装批发网》做代销吗？

答：：《菲菲外贸童装批发网》已开放部份商品的网代业务，网代价比批发价要高。大部份商品以批发为主！

问：：《菲菲外贸童装批发网》的商品档次怎么样？

答：我们主要做中高档的外贸童装，保证品质。

二、关于外贸童装的问题（针对第一次接触外贸童装的客户）

问：外贸童装一般会有那些牌子

答：外贸童装品牌很多，也不固定，一般客户比较熟悉的有欧美的Disney系列，Barbie（芭比），Strawberry Shortcake（草莓娃娃），NEXT，GAP，，TOMMY，POLO（保罗），BURBERRY，GMYBOREE（金佰利），mezzo piano（美洲皮亚奴）等，日韩的西松屋，SNOOPY，SHIRLEY TEMPLE（秀兰邓波）， OSHKOSH等。同时我们也经营国内优秀品牌如凯步保迪、香香小熊等。

问：外贸童装吊牌领标等是否都齐全？

答：外贸商品，一般无吊牌的多，领标一般都有，具体信息一般我们都会在商品描述里注明。如有个别不清楚的，或者客户对此有特殊要求的，请跟客服说明。

问：听说外贸童装的次品率很高

答：外贸尾单是有这样的问题，但是我们每批货进来仓库，都有会专人质检以后在包装。在此菲菲童装向各位顾客保证，经我们售出的所有产品都保证质量，如有质量问题都可以调换。我们的产品都是自己生产为主和合作单位生产的

问：商品说明内标注的尺码有很多种，具体该怎么看？

以下介绍的常规尺码说明，具体每个款式适合多少岁，大致多少身高，我们商品描述中会有介绍，如有不明白的，可再咨询客服。

答：外贸童装标注尺码一般分三种

1、按适合的身高标注：譬如90，95，120，130CM…指的是适合的儿童身高！一般日单的较常见80，90，95CM；

2、按适合的年龄标注：譬如6M，12M，18M和2A,3A或2Y,3Y,4Y等

3M代表3个月,3A代表3岁.3Y代表3岁

尊敬的新老客户：
       在您订货批发时遇到什么困难和问题时请直接与我们客服联系，客服会直接解决您的问题。谢谢！